修正について

Ｑ　納品までの期間はどれくらいですか？

作業内容や画像の数によって変動しますが、1～2点の作業でしたら当日～2営業日くらいです。

Ｑ　修正出来ない写真はどんな写真ですか？

著作権に関わるものなど法律上違法な物は承っておりません。
また写真によっては、一部修正ができない場合やどうしても不自然になる場合もございますのでご了承下さい。

　 　　　　　　　　　　　

データについて

Ｑ　携帯電話で撮影した写真も修正出来ますか？

はい、出来ます。但し、写真の画像解像度が低過ぎていたり、ピンボケの激しい写真はお客様のご希望に添えない場合もございます。
（※画像解像度は、400万画素以上が望ましいです。）

Ｑ　出来上がったデータは普通の写真に出来るの？

はい、出来ます。お客様が撮影した写真と同じように現像して頂けます。
KickitではCD－Rでの納品も行っておりますので、スムーズに写真にする事が出来ます。

Ｑ　焼いてある写真を修正して欲しい。

Kickitに写真を郵送して頂ければ、こちらでスキャンして修正を行う事も出来ます。
汚れていたり、破れている写真につきましては出来ない場合もございますのでご了承下さい。
（写真などの郵送にかかる費用につきましてはお客様の負担になります。）

Ｑ　ネガで写真修正を依頼したいのですが、ネガ郵送することは可能ですか？

申し訳ございません。ネガでの原稿は輸送時の紛失などリスクを考えて現在対応しておりません。

納品について

Ｑ　納品方法はどのようになりますか？

メールに添付させていただきます。またご希望の方にはCD-Rでの郵送も可能です。

Ｑ　納品の際、データのサイズは指定できますか？

もちろん可能です。証明写真やパスポート用などのサイズにすることも出来ます。
特に指定が無い場合はサイズ変更は行いません。

お支払いについて

Ｑ　お支払いは前払いでしょうか。

修正サンプルをご確認頂いた際（STEP４）、 制作料金のご入金内容をメールでご返信いたします。
データ納品から30日以内に銀行へお振り込み下さい。
振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※原則弊社では納品書・ご請求書は発行いたしておりません。
ご必要なお客様は、ご注文時にお申し付けください。

Ｑ　料金の支払いをクレジット決済でお願いできますか？

申し訳ございません。出来ません。今のところ、お振込みのみとさせていただいております。

Ｑ　たくさん修正してほしいのですが割引制度などはありますか？

ございます。宣伝写真用やホームページに掲載の商品など写真数が多い場合や、
修正箇所が多い場合も割引制度の対象になります。

送料について

Ｑ　送料はいくらになりますか？

送料：500円～（エクスパックの場合）
＊特にご希望がない場合にはエクスパックで発送致します。
ダウンロードの場合は送料による手数料は発生しませんが、
郵送による納品の場合（CD-ROM納品）郵送の手数料が発生します。

配送について

Ｑ　配達業者や時間帯は選べますか？

配達希望時間につきましては可能な限りご希望に添えるよう努めておりますが、ご注文状況や交通事情によりご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承下さい。
ご登録内容に誤りがありお届けできない場合や、商品が長期不在等で弊社に返送されてきた場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。

キャンセルについて

Ｑ　申込み後キャンセルはできますか？

キャンセル（お申し込み内容全てのキャンセル）につきましてはご依頼から納品までの流れの
STEP2（作業に入る前段階）まで無料となっておりますので安心してご利用ください。
ご注文確定後（弊社からの作業開始のご連絡後　STEP3）以降のキャンセルは致しかねますので
ご注意ください。
キャンセルはメールでpostmaster@passingpoint.comコチラまでその旨をお伝え下さい。
STEP3以降のキャンセルにつきましてはキャンセル料として、お申し込み頂きました作業料金（お見積料金）の総合計の50％を頂いております。ご了承下さい。

その他

Ｑ　フリーアドレスからでも注文出来ますか？

はい、出来ます。但し、当サイトから確認メールなどをお送りする場合、 フリーアドレスですと迷惑フォルダに受信される場合がございます。
修正確認メールが届いていない場合は、誠にお手数ですが再度受信していただくか迷惑フォルダにないかご確認ください。

Ｑ　海外からも注文出来ますか？

はい。出来ます。お客様が修正を確認出来るインターネット環境であれば可能です。
但し、ダウンロード以外の郵送による納品はお断りさせていただいております。

Ｑ　依頼した個人情報や写真データが心配です。

個人情報保護法に基づき、お客様のデータは第三者にお見せすることはありません。
詳しくは個人情報保護法についてをご覧ください
完了したデータは入金確認して発送後、お客様のところに届いたことが確認できましたら、
ネットでのデータ流失を防ぐためにも２週間後にデータは消去されます。